Functioneel beheerder
Wat ga je doen als functioneel beheerder? Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de applicaties binnen de toegewezen bedrijfsprocessen van de organisatie. Dit doe je onder andere door: Het afhandelen van tweedelijns meldingen, verzoeken en wijzigingen conform geldende richtlijnen en procedures.; Je verricht uitvoerende, inhoudelijke en enigszins complexe werkzaamheden met een duidelijke specialisatie en deskundigheid op een specifiek systeem. Hierbij houd je je voornamelijk bezig met interpreteren en analyseren ten aanzien van het eigen aandachtsgebied; Je vervult een belangrijke rol in het oplossen van meer complexe vraagstukken en het vervullen van een expertrol binnen projecten. Jouw belangrijkste kerntaken zijn: Gebruikers ondersteunen; Organisatiebrede functionaliteiten en applicaties beheren; Toepassing van applicaties optimaliseren’; Kennis delen; Wat kun je al? Voor onze teams zijn wij op zoek naar enthousiaste allround collega’s met een HBO werk- en denkniveau met kennis van en affiniteit met ICT-oplossingen en operationeel procesdenken. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer en je bent in het bezit van relevante vakopleidingen op de volgende gebieden: ITIL, BiSL en Requirements Management. Je kunt ICT gerelateerde zaken correct interpreteren en naar gebruikers toe vertalen. In deze contactrijke, servicegerichte functie heb je een ondernemende, resultaat- en klantgerichte instelling, je denkt niet in problemen maar in oplossingen voor de klant. Naast zelfstandig werk je ook graag samen met collega’s om de doelstellingen te bereiken. Kennis en ervaring in de verzekeringsbranche is een pre, net als affiniteit met financiële processen. Maar je wilt meer. Over ons Co?eratie VGZ is een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk, die een actieve rol speelt in het slimmer organiseren van de zorg in Nederland. Co?eratie VGZ heeft 4,2 miljoen verzekerden en wijst haar klanten de weg naar goede en betaalbare zorg, op basis van medisch-inhoudelijke kwaliteit, klantbeleving en doelmatigheid. O ja. We willen de allerbeste van Nederland worden. Ook op Proces-, Change- en Informatiemanagement (PCI) vlak. En dat brengt ons bij wat we vandaag zoeken binnen de afdeling PCI Klantenservice & Operatie. Wat willen wij voor jou als functioneel beheerder? Wij willen de beste zijn, de leukste, de effectiefste, de efficiëntste. Dat kan alleen als we de allerbeste mensen binnenhalen, die mee willen bouwen aan onze ambitie en aan die van henzelf. Onderweg willen we het natuurlijk wel zo interessant mogelijk voor je maken. En kijken we verder dan een goed salaris, een dertiende maand en een pensioenregeling. Al onze kantoren liggen bijvoorbeeld direct aan een station. Iedereen is gelijk, dus je zit net zo makkelijk naast een directeur te werken als naast een afstudeerder. Wil je je ontwikkelen? Graag. Ga vooral een opleiding doen. Wil je morgen een andere rol? Het kan binnen een uur geregeld zijn. Idee? zijn belangrijker dan oplossingen. Verbeteringen zijn beter dan schuttingen. Elke dag iets nieuws doen levert meer op dan elke dag in dezelfde routine blijven. Dus bij ons ontmoet je elke dag nieuwe mensen, doe je elke dag nieuwe dingen, maak je elke dag deel uit van iets groters en geef je intussen zelf vorm aan je loopbaan. Nadeel: je moet het zelf doen. Voordeel: je mag het zelf doen. Je krijgt namelijk belachelijk veel vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen. Dus hoe groot je bij ons wilt worden bepaal je eigenlijk zelf. Over ons Coöperatie VGZ is een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk, die een actieve rol speelt in het slimmer organiseren van de zorg in Nederland. Coöperatie VGZ heeft 4,2 miljoen verzekerden en wijst haar klanten de weg naar goede en betaalbare zorg, op basis van medisch-inhoudelijke kwaliteit, klantbeleving en doelmatigheid. O ja. We willen de allerbeste van Nederland worden. Ook op Proces-, Change- en Informatiemanagement (PCI) vlak. En dat brengt ons bij wat we vandaag zoeken binnen de afdeling PCI Klantenservice & Operatie. Functiebeschrijving Wat ga je doen als functioneel beheerder? Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de applicaties binnen de toegewezen bedrijfsprocessen van de organisatie. Dit doe je onder andere door: Het afhandelen van tweedelijns meldingen, verzoeken en wijzigingen conform geldende richtlijnen en procedures.; Je verricht uitvoerende, inhoudelijke en enigszins complexe werkzaamheden met een duidelijke specialisatie en deskundigheid op een specifiek systeem. Hierbij houd je je voornamelijk bezig met interpreteren en analyseren ten aanzien van het eigen aandachtsgebied; Je vervult een belangrijke rol in het oplossen van meer complexe vraagstukken en het vervullen van een expertrol binnen projecten. Jouw belangrijkste kerntaken zijn: Gebruikers ondersteunen; Organisatiebrede functionaliteiten en applicaties beheren; Toepassing van applicaties optimaliseren’; Kennis delen;