Wat ga je doen? Als Teammanager stuur je een team van 16 medewerkers aan dat onderdeel uitmaakt van de afdeling Services. Je werkt aan een optimale inzet van dit team en de ontwikkeling van de medewerkers. Tevens ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en de kwaliteit van de dienstverlening. Daarvoor innoveer je in de Servicemanagement processen op basis van professionele standaarden. Differentiatie in Serviceniveaus is een belangrijk onderwerp van analyse. Het (mede) opstellen en bewaken van businessplannen en de vertaling hiervan in concrete doelstellingen behoort ook tot je taken. Wat ga je doen? Als Teammanager stuur je een team van 16 medewerkers aan dat onderdeel uitmaakt van de afdeling Services. Je werkt aan een optimale inzet van dit team en de ontwikkeling van de medewerkers. Tevens ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en de kwaliteit van de dienstverlening. Daarvoor innoveer je in de Servicemanagement processen op basis van professionele standaarden. Differentiatie in Serviceniveaus is een belangrijk onderwerp van analyse. Het (mede) opstellen en bewaken van businessplannen en de vertaling hiervan in concrete doelstellingen behoort ook tot je taken.