De afdeling Intensief Beheer bestaat uit 5 medewerkers en is verantwoordelijk voor het beleid en de uitvoering van de NHG. Het ondersteunen van geldgevers bij de uitvoering van de NHG en het beheren van het fondsvermogen zijn hier onderdeel van. De afdeling Intensief Beheer is bij beide taken betrokken. Deze nog jonge afdeling zorgt door preventief toezicht dat de schade bij garantieclaims wordt geminimaliseerd. Dit doet zij door (mogelijke) schadedossiers actief te volgen, te begeleiden en te sturen. Daarbij houdt zij rekening met de belangen van de stichting, de geldgever en de consument. In de functie van Senior Medewerker Intensief Beheer ben je als meewerkend voorman een inspirerende leermeester voor je collega’s. Je lost de dagelijkse vraagstukken op en biedt ondersteuning bij complexe dossierbehandeling. Voor je leidinggevende ben je een sparringspartner op niveau. Geldgevers zien jou als een professionele onderhandelaar. Je kunt prioriteiten stellen en overziet de risico’s van de besluiten die je neemt. In de opbouwfase, waarin de afdeling zich nu bevindt, draag je prominent bij aan procesontwikkeling en relatiemanagement. Als senior werk je binnen de kaders maar denk je buiten de kaders. Gewenste competenties Goede contactuele eigenschappen; Overtuigingskracht; Hands-on mentaliteit; Zelfstandig; Accuraat; Analytisch en rationeel denkvermogen; Proactieve houding; Enthousiast; Bereid om bij gelegenheid buiten kantooruren te werken; Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden. Taken die behoren bij de Senior Medewerker Intensief Beheer Geven van dossierinhoudelijke aansturing; Behandelen van complexe dossiers; Deelnemen aan procesontwikkeling; Bezoeken van openbare veilingen; Onderhouden van contacten met operationele afdelingen van de stichting, financiers en business partners; Contact met consumenten (telefonisch of huisbezoek). Gewenste ervaring en opleiding Afgeronde HBO opleiding (Juridisch/Economisch); Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in hypothecair intensief/bijzonder beheer; Juridisch onderlegd, verkregen door opleiding of ervaring; Historische en actuele kennis van marktontwikkelingen; Kennis van woningfinanciering is een pré. Honorering We kennen uitstekende, marktconforme arbeidsvoorwaarden. Hierbinnen is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen. Solliciteren Stuur je sollicitatiebrief met C.V. per e-mail naar Renate Raven, Adviseur Personeel & Organisatie, personeelszaken@nhg.nl. Voor vragen over deze functie kun je bellen naar (079) 368 28 11.