Lely Industries N.V. maakt deel uit van de Lely Groep, een wereldwijd opererende groep van ondernemingen, actief in de agrotechniek. Ontwikkeling, productie en verkoop van geavanceerde landbouwmachines en melkrobotsystemen vormen onze kernactiviteiten. Door constante innovatie te koppelen aan een hoge mate van klantgerichtheid heeft Lely een vooraanstaande positie verworven in Europa, Noord Amerika en Asiapacific. Binnen onze dynamische en informele bedrijfscultuur mogen gedreven en creatieve mensen rekenen op meer dan gemiddelde ontwikkelingsmogelijkheden. Bij Lely werken wereldwijd ca. 1.600 medewerkers, waarvan ca. 650 in Nederland, verdeeld over een 3-tal locaties (2 in Maassluis en Rotterdam). De IT Servicedesk is hét ICT aanspreekpunt voor alle medewerkers van Lely. Bij de IT Servicedesk kunnen gebruikers als klant onder andere terecht voor het melden van storingen, het aanvragen van diensten of apparatuur, het indienen van klachten en het stellen van vragen op het gebied van ICT. De IT Servicedesk is hét ICT aanspreekpunt voor alle medewerkers van Lely. Bij de IT Servicedesk kunnen gebruikers als klant onder andere terecht voor het melden van storingen, het aanvragen van diensten of apparatuur, het indienen van klachten en het stellen van vragen op het gebied van ICT. Je bent een zeer ervaren medewerker; een teamplayer, stressbestendig, communicatief vaardig, zelfstandig, gedreven, planmatig, oplossing- en vooral klantgericht. Je bent leergierig, altijd op zoek naar technologische ontwikkelingen op jouw vakgebied. Inleving in de organisatie gaat als vanzelf en helpt je dagelijks bij het verbeteren van de klanttevredenheid. Je werkt projectmatig, prioriteiten stellen is voor jou geen probleem en je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift. Je denkt proactief mee in de verbeterprocessen van de ICT omgeving en draagt bij aan het professionaliseren van de bestaande omgeving. Verder vragen wij: HBO+ werk en denkniveau; Minimaal 10 jaar werkervaring in de ICT als beheerder; Ruime ervaring met Microsoft Exchange 2007/2010 en aanverwante producten, zoals Lync; Ruime ervaring met en kennis van overige Microsoft producten, waaronder Windows 7, Office 2010 en Active Directory; Aantoonbare ervaring met Lotus Notes, VMware en Ms Sharepoint is een belangrijke pré; Aantoonbare ervaring met projectmanagement; Een dienstverlenende, klantgerichte instelling; Je participeert in de 7×24-uursondersteuning (telefonische bereikbaarheid); Je bent in het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer (geen auto van de zaak). Voor verdere informatie kun je contact opnemen met Nico Paardekooper, Recruiter, (06-53139177). Je sollicitatiebrief met curriculum vitae kun je sturen naar recruitment@lely.com. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.